Dansk
English
Tax Helper ApS
Sortedam Dossering 55
2100 København Ø
CVR-nr. 41168455
Web: www.taxhelper.dk
E-mail: support@taxhelper.dk
Denne rådgivningsaftale indeholder følgende handelsbetingelser (herefter kaldet "Betingelserne") gælder for alle produkter, der bliver solgt på www.taxhelper.dk og sub-domæner af denne (herefter samlet kaldet "Hjemmesiden") af Tax Helper ApS (herefter kaldet "Virksomheden"), som brugere heraf (herefter kaldet "Brugere" eller “Kunder”) måtte købe.
De produkter, der bliver solgt fra Hjemmesiden (herefter "Produkt"), er afhængige af Brugerens input og valg, hvorfor eventuelle fejl i Brugerens input eller valg ikke er Virksomhedens ansvar. Brugeren kan dog rette henvendelse til Virksomheden på support@taxhelper.dk, for at få ændret en fejlindtastning, hvis rettelse stadig er muligt.
Alle priser på Hjemmesiden er i danske kroner (DKK). Alle priser til privatpersoner er inklusiv moms, mens priserne til virksomheder er eksklusiv moms. Kunden accepterer, at Virksomheden må trække penge fra Kundens tilgængelige betalingsmetoder i overensstemmelse med prisen for Produktet.
Prisen for Produktet angående fradragstjek er baseret på en timepris på 2.500 kr. inklusiv moms, hvor den samlede pris beregnes efter medgået tid. Virksomheden vil dog ikke opkræve betaling for medgået tid, som overstiger 30% af den skattebesparelse, som en Kunde opnår via platformen af hensyn til Kundens tarv. Ved større og mere komplekse sager forbeholder Virksomheden sig ret til at opkræve en yderligere betaling på op til 5.000 kr. Tillægget skyldes, at Virksomheden i disse typer sager har et større ressourceforbrug pga. bl.a. grundigere kontrol af fradragene, øget kommunikation med Skattestyrelsen og skærpede krav ifbm. overholdelse af anden lovgivning, eksempelvis hvidvaskloven. Virksomheden vil uanset størrelsen og kompleksiteten i sagen aldrig opkræve en samlet betaling, som overstiger 30% af den skattebesparelse, som en Kunde opnår via platformen af hensyn til Kundens tarv. Skattebesparelsen kan enten blive udbetalt af Skattestyrelsen eller modregnet i skyldig skat eller anden offentlig gæld.
Prisen for TaxHelper+ medlemskabet er baseret på en abonnementsbetaling. Her betaler Brugeren for at Brugerens forskudsopgørelse hver måned bliver tjekket, så den er så retvisende som muligt, se mere under punkt 5. Virksomheden har to priser for medlemskabet afhængig af betalingsperioden. Hvis Brugeren betaler årligt er prisen 39 kr. pr. måned inkl. moms, (468 kr. årligt), mens hvis Brugeren betaler månedligt, så er prisen 79 kr. pr. måned inkl. moms (948 kr. årligt). Begge priser er efter den gratis prøveperiode på 1 måned, jf. punkt 5.3. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre prisen og tilbyde rabatter løbende. Hvis Kunden ikke betaler prisen for medlemskabet forbeholder Virksomheden sig retten til ikke at levere servicen, som er beskrevet i punkt 5.2.
Prisen for TaxHelper Business er baseret på en abonnementsbetaling. Her betaler Brugeren for at få et værktøj til at hjælpe med sin moms, se mere under punkt 6. Virksomheden har forskellige priser afhængig af betalingsperioden og antallet af posteringer i Brugerens senest afsluttede regnskabsår. De gældende priser vil fremgå på www.taxhelper.dk/taxhelper-business-pris. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre prisen og tilbyde rabatter løbende. Hvis Kunden ikke betaler prisen for medlemskabet forbeholder Virksomheden sig retten til at fjerne adgangen til servicen, som er beskrevet i punkt 6.2.
Hjemmesiden modtager betaling fra Dankort, Visa, Mastercard og andre gængse betalingskort. Virksomheden betaler det gebyr, der opkræves af betalingsindløser (dem der formidler betaling over kreditkort). Kunden betaler selv eventuelle andre gebyrer, som egen kortudsteder derudover måtte opkræve.
4.1 Levering
Når Kunden har gennemført spørgsmålene i relation til Virksomhedens service om fradragstjek og opsat et betalingskort, så skal Kunden give Virksomheden adgang til sin TastSelv på skat.dk. Først derefter kan Virksomheden foretage indrapporteringen til Skattestyrelsen for Kunden. Virksomheden bestræber sig på at indrapportere inden for 5 hverdage, men Virksomheden garanterer, at Kunden altid vil få indrapporteret fradragene såfremt Kunden har givet adgang til TastSelv senest 7 dage før Skattestyrelsens deadline for ændring i den pågældende årsopgørelse.Såfremt Kunden i forvejen har beløb stående i rubrikkerne/felterne på TastSelv, vil Virksomheden overskrive disse med det nye beløb fra Hjemmesiden.
4.2 Reklamation
Alle Brugere er inden for 14 dage efter deres køb af servicen om fradragstjek berettiget til fuld returret. Du kan gøre brug af reklamationen ved at kontakte TaxHelper på support@taxhelper.dk. Reklamationen bortfalder dog, hvis fradragstjekket allerede er blevet leveret som beskrevet under afsnit 4.1 ovenfor. I sådanne tilfælde er ydelsen blevet leveret, hvorefter Brugeren ikke kan gøre brug af reklamationen.
5.1 Tilmelding
Kunden kan tilmelde sig TaxHelper+ medlemskabet på Hjemmesiden ved at vælge TaxHelper+ fra forsiden. Medlemskabet begynder samme dag, som Kunden tilmelder sig.
5.2 Levering af servicen
Når Kunden har oprettet en konto til sit TaxHelper+ medlemskab og opsat et betalingskort, så skal Kunden give Virksomheden adgang til sin TastSelv på skat.dk. Først derefter kan Virksomheden tjekke og eventuelt ændre Kundens forskudsopgørelse.
Virksomheden bestræber sig på at tjekke og eventuelt ændre Kundens forskudsopgørelsen 1 gang hver måned, men Virksomheden forbeholder sig retten til at undlade dette i visse situationer, f.eks. hvis Virksomheden er i tvivl om hvad, der er korrekt eller mangler input fra Kunden. For at Virksomheden kan udføre sit løbende tjek, skal Kunden sørge for, at der fortsat er adgang til TastSelv.
Virksomheden sender månedlig kommunikation til Kunden, efter tjekket af forskudsopgørelsen er foretaget, og Kunden kan altid følge med i kommende og tidligere ændringer på Hjemmesiden.
Virksomheden tjekker udelukkende felterne på forskudsopgørelsen, der relaterer sig til lønindkomst, visse offentlige ydelser (som Skattestyrelsen automatisk får indberetninger af) og visse renter (som Skattestyresen automatisk får indberetninger af). Dermed er der flere typer af indkomst og renter, som Virksomheden ikke tjekker, f.eks. indkomst relateret til selvstændig virksomhed og aktieindkomst samt f.eks. private renter, der ikke bliver indberettet til Skattestyrelsen. Virksomheden tjekker heller ikke alle andre felter på forskudsopgørelsen.
TaxHelper+ medlemskabet har til formål at sørge for, at Kundens forskudsopgørelse er så rigtig som muligt, hvilket minimerer risikoen for en restskat. Virksomheden kan dog ikke garantere, at Kunden ikke får en restskat på næste årsopgørelse, da der kan være mange andre faktorer, der påvirker årsopgørelsen såsom aktier, skat af bolig, selvstændig virksomhed, fradrag mm.
Såfremt Kunden i forvejen har beløb stående i rubrikkerne/felterne på TastSelv, vil Virksomheden overskrive disse med det nye beløb fra Hjemmesiden.
Køb af medlemskabet giver Kunden en uoverdragelig brugsret til servicen. Brugsretten er personlig og må ikke deles med andre personer.
5.3 Prøveperiode og reklamation
Virksomheden tilbyder en prøveperiode på 1 måned, som Kunden ikke betaler for. Efter prøveperioden er udløbet går Kunden automatisk over til at betale prisen for medlemskabet som beskrevet under afsnit 3 ovenfor.
Kunden kan kun udnytte prøveperioden 1 gang. Hvis kunden opsiger sit medlemskab og kommer tilbage på et senere tidspunkt, så vil Kunden ikke få endnu en gratis prøveperiode. Dette gælder også, hvis Kunden opretter en ny konto med en ny email adresse, da Kundens CPR nummer vil være det samme.
Prøveperioden på 1 måned er også Kundens reklamationsperiode. I denne periode har kunden fuld returret og kan frit afmelde sig medlemskabet, uden det koster Kunden noget. Kunden anvender sin reklamationsret ved at gå ind under sin profil og trykke 'Afmeld'. Reklamationen bortfalder, så snart prøveperioden udløber efter 1 måned. Hvis Kunden har spørgsmål angående reklamationen, så kan Kunden kontakte TaxHelper på support@taxhelper.dk.
5.4 Fornyelse
Medlemskabet bliver automatisk fornyet, indtil Kunden vælger at afmelde sig medlemskabet. Medlemskabet fornyes med en ny medlemsperiode af 1 måned eller 1 år afhængig af hvilken prismodel, Kunden har valgt jf. sektion 3.
5.5 Rabat på vores service om fradragstjek
Som TaxHelper+ medlem kan man få en rabat på vores anden service om fradragstjek. Rabatten udregnes som de seneste 12 måneders abonnementsbetalinger, dvs. hvis Kunden har været medlem alle de sidste 12 måneder og betalt 39 kr. om måneden, så kan Kunden få op til 468 kr. i rabat på fradragstjekket. Abonnementsbetalinger, der er på tidspunktet for fradragstjekket er mere end 12 måneder gamle, tælles ikke med i rabatten.
Hvis der i fradragstjekket ikke findes en besparelse, således at Kunden ikke skal betale for fradragstjekket, så kan rabatten ikke i stedet udbetales eller lignende. Ligeledes hvis Kundens betaling for fradragstjekket er mindre end den optjente rabat, så vil differencen heller ikke udbetales eller lignende.
Enhver optjent rabat bortfalder, hvis Kunden opsiger sit medlemskab. Dvs. hvis Kunden tidligere har været medlem men har opsagt sit medlemskab inden fradragstjekket, så vil der ikke være en rabat på servicen. Tilsvarende hvis Kunden har haft perioder med opsagt medlemskab, så udregnes rabatten kun fra perioden Kunden senest har tilmeldt sig TaxHelper+.
5.6 Opsigelse
Kunden kan til enhver tid opsige sit TaxHelper+ medlemskab til udgangen af den nuværende medlemsperiode. En medlemskabsperiode løber i 1 måned eller 1 år afhængig af prismodel (jf. sektion 3) startende fra den dag, hvor Kunden køber medlemskabet.
Det betragtes ikke som en opsigelse, hvis Kunden blot fjerner Virksomhedens adgang til dens TastSelv. Kunden skal ind på Hjemmesiden og vælge 'Afmeld' under sin profil eller skrive til Virksomheden på support@taxhelper.dk.
Hvis Kunden opsiger sit medlemskab, betragter Virksomheden det som, at Kunden ikke vil have Virksomheden til at lave fremtidige opdateringer af Kundens skat. Derfor vil Virksomheden ikke tjekke eller opdatere Kundens forskudsopgørelse i opsigelsesperioden. Kunden har dog stadig adgang til Hjemmesiden i opsigelsesperioden og kan dermed se hvilke opdateringer, Kunden evt. selv kan foretage på sin forskudsopgørelse.
Som nævnt i punkt 5.3 så frafalder enhver optjent rabat i øjeblikket, Kunden opsiger sit medlemskab.
Virksomheden har retten til at opsige Kundens medlemskab. Kunden vil få besked, hvis det er tilfældet.
6.1 Tilmelding
Kunden kan tilmelde sig TaxHelper Business på Hjemmesiden. Abonnementet begynder samme dag, som Kunden tilmelder sig.
6.2 Levering af servicen
Når Kunden har oprettet en konto til sit TaxHelper Business og betalt sit abonnement, så får Kunden fuld adgang til værktøjet og dets forslag til optimering af moms. Så snart dette er synligt, betragtes servicen som leveret. For at Kunden kan fortsætte med at bruge værktøjet, skal Kunden sørge for, at der fortsat er forbundet til deres regnskabsprogram.
Virksomheden tjekker for potentielle momsfradrag for alle relevante konti i Brugerens bogføring. Relevante konti kan variere fra kunde til kunde og fra regnskabsprogram til regnskabsprogram, men det vil oftest være Kundens udgiftkonti. Virksomheden forsøger at finde så mange relevante momsfradrag som muligt, men Virksomheden kan ikke garantere, at den finder alle missede momsfradrag i Kundens bogføring. Virksomheden gør sit bedste for at guide Kunden til at lave sin moms så rigtig som mulig, men Virksomheden kan ikke garantere at alle forslag til missede momsfradrag er rigtige.
Køb af medlemskabet giver Kunden en uoverdragelig brugsret til servicen. Brugsretten er personlig og må ikke deles med andre personer eller virksomheder.
6.3 Prøveperiode og reklamation
Virksomheden tilbyder et gratis preview af momstjekket, hvor Kunden kan se nogle eksempler på missede momsfradrag. Hvis Kunden derefter vælger at betale for servicen, så starter abonnementet med det samme og prisen vil blive trukket fra Kundens opsatte betalingskort. Hvis Kunden vælger at starte abonnementet bortfalder også Kundens reklamationsret.
6.4 Fornyelse
Abonnementet bliver automatisk fornyet, indtil Kunden vælger at afmelde sig. Abonnementet fornyes med en ny medlemsperiode af 1 kvartal eller 1 år afhængig af hvilken prismodel, Kunden har valgt.
6.5 Opsigelse
Kunden kan til enhver tid opsige sit TaxHelper Business abonnement til udgangen af den nuværende abonnementsperiode. En abonnementsperiode løber i 3 måneder eller 1 år afhængig af prismodel startende fra den dag, hvor Kunden køber abonnementet.
Det betragtes ikke som en opsigelse, hvis Kunden blot fjerner Virksomhedens adgang til dens regnskabssystem. Kunden skal ind på Hjemmesiden og vælge 'Afmeld' under sin profil eller skrive til Virksomheden på support@taxhelper.dk.
Hvis Kunden opsiger sit abonnement, vil Kunden miste adgang til TaxHelper Business ved udgangen af deres abonnementsperiode.
Virksomheden har retten til at opsige Kundens medlemskab. Kunden vil få besked, hvis det er tilfældet.
6.6 Forbedring
Kunden accepterer at Virksomheden må anvende Kundens regnskabsdata til at forbedre og videreudvikle Hjemmesiden. Dataen anvendes kun internt og deles aldrig med eksterne parter.
Virksomheden er ansvarlig for Produkternes forklaringer og udregninger, men kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for anvendelsen af Hjemmesidens Produkter, herunder men ikke begrænset til at Hjemmesidens Produkter ikke bliver anvendt korrekt af Kunden, f.eks. ved indtastning af forkerte oplysninger. Virksomheden er således ikke ansvarlig for hverken direkte, indirekte eller afledte tab, som Kunden måtte lide som følge af fejlagtig anvendelse af Produkter. Virksomheden er derudover ikke ansvarlig for ethvert indirekte tab, herunder følgetab, tab af fortjeneste, konventionalbod eller tab af data, som Kunden måtte lide som følge af brug af et eller flere Produkt(er).
Virksomheden er ikke ansvarlig for nogen reference, link eller anden henvisning til tredjeparts hjemmeside, som måtte kunne findes på Hjemmesiden, og enhver adgang eller brug af tredjeparters hjemmesider sker for Kundens egen risiko.
Virksomhedens medarbejdere, der udtænker de enkelte Produkter har en uddannelse i økonomi samt arbejdsmæssig erfaring med økonomi. Derudover er alle de skattemæssige dele af Hjemmesiden blevet gennemgået af et revisionshus for at sikre kvaliteten og nøjagtigheden af Hjemmesiden.
Virksomhedens regler for behandling af personoplysninger fremgår af Virksomhedens Privatlivspolitik. Denne kan findes her.
Virksomheden tager forbehold for tryk- og prisfejl. Virksomheden tager derudover forbehold for ændringer af disse Handelsbetingelser, eksempelvis som følge af ændret lovgivning.
Virksomheden er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til Hjemmesiden, nedbrud i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking) eller andre forhold og omstændigheder, som er uden for Virksomhedens kontrol.
I overensstemmelse bekendtgørelse om god skik for juridisk rådgivning anføres Virksomhedens forsikringsbetingelser på særskilt side.
Virksomheden har tegnet en ansvarsforsikring hos TopDanmark Forsikring A/S, Borupvang 4, 2750 Ballerup.
Virksomheden er ansvarsforsikret, hvilket som udgangspunkt indebærer, at et eventuelt erstatningsansvar, der måtte opstå som følge af fejl eller mangler ved Virksomhedens Produkter dækkes af TopDanmark Forsikring A/S. Den samlede forsikringssum udgør maksimalt 10.000.000 kr. pr. år og Virksomhedens selvrisiko udgør 6.083 kr. pr. skade, jf. dog punkt 7 om ansvar.
En Bruger kan vælge at deltage i Virksomhedens henvisningsprogram, hvor Brugeren henviser en anden person (herefter 'den Henviste') til at bruge Produktet hvormed Brugeren opnår en kontant belønning (herefter 'Belønningen') og den Henviste får en rabat på Produktet. Der gælder følgende betingelser for henvisningsprogrammet.
12.1 Belønningen udgør 300 kr. udbetalt kontant til Brugeren pr. succesfuld henvisning (jf. punkt 12.3). Den Henviste får samtidigt en rabat på 10% på sit første køb af Produktet. Hvis den Henviste køber Produktet en senere gang også, så opnås der ikke en rabat på dette køb og Brugeren opnår heller ikke flere Belønninger på den samme Henviste. Der er dog ingen maksimum på antallet af forskellige Henviste en bruger kan få Belønning for.
12.2 Det er ikke et krav at Brugeren selv har købt Produktet. Så længe Brugeren har en konto hos Virksomheden, kan man deltage i henvisningsprogrammet.
12.3 Den Henviste skal være en ny kunde hos Virksomheden og den Henviste skal opnå en skattebesparelse for at Brugeren får Belønningen. Den Henviste må heller ikke tidligere have været kunde hos Virksomheden.
12.4 Udbetaling af Belønningen sker månedligt og kræver at Brugeren har oplyst sine bank informationer og CPR nummer til Virksomheden. Virksomheden er ikke ansvarlig for fejl-udbetalinger forårsaget af forkerte bank oplysninger.
12.5 Belønningen er skattepligtig for Brugeren og Virksomheden står for indberetning til SKAT som b-indkomst for Brugeren.
12.6 Brugeren vil blive underrettet via email, når den Henviste (1) opretter en konto og (2) får en skattebesparelse. Brugeren bliver ikke underrettet, hvis den Henviste ikke får en skattebesparelse.
12.7 Den Henviste accepterer at det bliver delt med Brugeren, når den Henviste (1) opretter en konto og (2) får en skattebesparelse. Der bliver ikke delt nogle personlige oplysninger såsom navn, email, specifik skattebesparelse eller lign.
12.8 Brugeren skal gøre det klart, når man henviser en anden, at det er en personlig anbefaling, og at man ikke repræsenterer eller er ansat i Virksomheden.
12.9 Hvis Virksomheden har mistanke om at henvisningsprogrammet misbruges, kan Belønninger tilbageholdes og potentielt annulleres. Hvis Brugeren ikke følger vilkårene i hele dette punkt 12, så kan Virksomheden også tilbageholde og potentielt annullere Belønningen.
12.10 Virksomheden kan til enhver tid suspendere eller afslutte henvisningsprogrammet af enhver grund.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Virksomheden kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal Kunden angive Virksomhedens e-mail adresse support@taxhelper.dk.
Enhver tvist der udspringer af Brugerens køb af Produkter eller heraf følgende tvister, herunder disse handelsbetingelsers omfang eller gyldighed, er underlagt dansk ret og skal indbringes for Københavns byret.
Hvis Kunden har nogen spørgsmål, er Kunden altid velkommen til at kontakte os på support@taxhelper.dk.
Disse betingelser er sidst opdateret den 3. september 2024
